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“檢察官通過民事支持起訴，維護(hù)了我們的基本權(quán)益，讓我們得到了應(yīng)有的賠償，十分感謝！”當(dāng)事人俞阿姨說。本月，黃浦區(qū)檢察院就多起涉消費(fèi)者侵權(quán)糾紛的民事支持起訴案件出庭支持起訴，并宣讀支持起訴意見書，保障當(dāng)事人的訴權(quán)。經(jīng)法院調(diào)解，雙方當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議，原告當(dāng)庭表示撤訴。去年11月某晚，俞阿姨一家八人在某飲食店就餐過程中，皆出現(xiàn)頭暈、心悸等不適癥狀，該店店長(zhǎng)遂陪同俞阿姨等人至醫(yī)院就醫(yī)。經(jīng)診斷，俞阿姨等人為一氧化碳中毒，應(yīng)予以高壓氧艙治療。俞阿姨等人認(rèn)為，此次事故對(duì)自己和家人造成了人身損害，該飲食店應(yīng)對(duì)其損害后果承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等賠償責(zé)任。然而在協(xié)商過程中，該飲食店與俞阿姨一家人在賠償方式、金額上無法達(dá)成一致。今年4月，俞阿姨等人走進(jìn)黃浦區(qū)檢察院民事檢察部門。黃浦區(qū)檢察院經(jīng)審查認(rèn)為，本案系涉消費(fèi)者侵權(quán)糾紛案件，其中俞阿姨為老年人，在相關(guān)證據(jù)收集、舉證，法律適用理解等方面存在能力不足的情況，檢察機(jī)關(guān)應(yīng)依法予以法律上的支持與救濟(jì)。檢察官隨即開展協(xié)助收集證據(jù)及詢問當(dāng)事人等工作，依照法律相關(guān)規(guī)定，該飲食店作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，理應(yīng)保障消費(fèi)者的安全，提供安全的就餐環(huán)境，然而該飲食店對(duì)俞阿姨一家人未完全盡到安全保障義務(wù)，與損害后果之間存在法律上的因果關(guān)系，故檢察機(jī)關(guān)履行支持起訴職能，支持俞阿姨一家關(guān)于損害賠償責(zé)任的訴請(qǐng)，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。今年6月，為進(jìn)一步規(guī)范本區(qū)民事支持起訴和行政爭(zhēng)議化解工作，增強(qiáng)各單位間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，黃浦區(qū)檢察院與區(qū)法院、區(qū)司法局、區(qū)人社局、區(qū)民政局、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)消保委聯(lián)合簽署了《關(guān)于建立民事支持起訴協(xié)作及相關(guān)行政爭(zhēng)議化解工作機(jī)制的意見》?！兑庖姟穼?duì)民事支持起訴重點(diǎn)案件類型和檢察機(jī)關(guān)的支持方式、起訴方式等方面作了詳盡規(guī)定?！兑庖姟愤€就建立健全聯(lián)絡(luò)員制度、開展聯(lián)席會(huì)議等形式，明確各單位間的信息共享、情況通報(bào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、線索移送等。近期，黃浦區(qū)檢察院還以檢察官下基層為平臺(tái)，為區(qū)司法局、區(qū)人社局、區(qū)民政局等單位舉辦民事支持起訴工作培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)會(huì)上，檢察官結(jié)合辦理的兩個(gè)支持起訴的典型案例，就支持起訴的概念、發(fā)展路徑和檢察機(jī)關(guān)的工作內(nèi)容，以及司法救濟(jì)的相關(guān)規(guī)定開展培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)民事支持起訴工作聯(lián)合協(xié)作能力。

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