【大河財立方 記者 徐曼麗 通訊員 王僑 李欣】為持續(xù)提升廣大市民的金融獲得感和服務(wù)滿意度，全面推動和諧金融環(huán)境和誠信社會建設(shè)，工商銀行鄭州分行扎實開展2023年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動，把金融知識送到市民群眾身邊，有效提升金融服務(wù)的可得性和便利性，觸達(dá)40萬余人次。

高度重視，加強(qiáng)組織

為保證此次消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動有效開展，實現(xiàn)活動效果，工商銀行鄭州分行高度重視，認(rèn)真謀劃，詳細(xì)制定活動方案，明確活動的內(nèi)容、開展方式等，確保實現(xiàn)本次活動有組織、有主題、有平臺、有效果。

(資料圖片僅供參考)

該行周密部署，明確各部門的責(zé)任分工，組織全轄機(jī)構(gòu)參與。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)點布放宣傳資料、各宣傳載體滾動播放宣傳片和宣傳海報等多種措施將活動落到實處，并由分行對各機(jī)構(gòu)落實情況進(jìn)行巡視檢查。

多元化宣傳，用好營業(yè)網(wǎng)點陣地

據(jù)悉，活動期間，該行100多家營業(yè)網(wǎng)點齊上陣，在做好宣傳資料布放的同時，還根據(jù)各機(jī)構(gòu)實際情況，以廳堂微沙龍宣講等方式普及理財、基金、保險等金融產(chǎn)品的風(fēng)險收益特征及投資策略，教育引導(dǎo)消費者樹立價值投資、理性投資、長期投資等理念。

此外，該行各營業(yè)網(wǎng)點專門開設(shè)老年人（養(yǎng)老金）服務(wù)窗口，配齊各種敬老設(shè)施，幫助老年客戶解決業(yè)務(wù)辦理中的問題和困難。同時在網(wǎng)點顯著位置公示咨詢投訴電話，引導(dǎo)消費者理性維權(quán)。

工商銀行鄭州分行某支行大堂經(jīng)理向辦理業(yè)務(wù)的客戶介紹反詐、防范非法集資等金融知識，切實守住客戶“錢袋子”。

工商銀行鄭州分行注重做好線上宣傳，如在該行“工銀鄭州”的微信公眾號連續(xù)推送了《詐騙套路大揭秘》《謹(jǐn)防虛假征信類詐騙》《高考季防騙攻略》《關(guān)于電信詐騙，這些知識點你知道嗎》等相關(guān)資訊，積極宣傳防范和打擊各種詐騙等金融知識；通過發(fā)送防范非法集資的溫馨提示短信，提高公眾對金融風(fēng)險的識別能力。

多部門聯(lián)動，活動觸及40萬余人次

本次宣傳活動，工商銀行鄭州分行采取多部門配合、跨機(jī)構(gòu)聯(lián)動，對多個專業(yè)的風(fēng)險領(lǐng)域開展普及宣傳，如個人信貸條線提示謹(jǐn)防中介墊付過橋資金、以貸還貸的風(fēng)險；財會條線宣傳防范虛假征信修復(fù)、泄露個人信息的風(fēng)險；信用卡條線提示正規(guī)途徑辦卡，勿輕信上門推銷，避免造成經(jīng)濟(jì)損失；內(nèi)控條線對防范非法集資進(jìn)行重點宣傳??整個活動深入貫徹“全行消保全行做”理念，推動各項工作有序開展。

據(jù)介紹，本次活動，該行轄屬一百多家機(jī)構(gòu)全部參與，累計開展線上線下教育宣傳活動數(shù)155次，活動觸及消費者40萬余人次。通過本次宣傳活動,工商銀行鄭州分行將持續(xù)向消費者普及惠民政策以及征信、反詐、支付結(jié)算、存款保險等金融知識。以實際行動強(qiáng)化消費者權(quán)益保護(hù)工作，與廣大消費者攜手共建共享健康和諧的金融消費生態(tài)環(huán)境。

責(zé)編:劉安琪 | 審校:李金雨 | 審核:李震 | 監(jiān)制:萬軍偉

關(guān)鍵詞： 金融