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“喂，小石啊，我自己在家摔倒了，現(xiàn)在站不起來(lái)，你能過(guò)來(lái)幫幫我嗎……”8月中旬的一天早上，西便門東里社區(qū)助老特需服務(wù)隊(duì)的石天成接到了幫扶對(duì)象黎令儀的求助電話，第一時(shí)間聯(lián)系了社區(qū)，然后與社工火速前往了黎女士家中。

黎令儀今年86歲，獨(dú)居在西便門東里7號(hào)樓，屬于失獨(dú)家庭，是西便門東里社區(qū)和助老特需服務(wù)隊(duì)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。石天成趕到黎令儀家中后，趕忙把她扶到了床上。石天成擔(dān)心老人這一摔會(huì)引發(fā)其他的問(wèn)題，勸她去醫(yī)院仔細(xì)查一查。

“我在家養(yǎng)幾天就好。你們都挺忙的，不麻煩你們了。”“黎大姐，這可不行，咱年齡大了，摔倒之后還是得去醫(yī)院查查，要是沒(méi)問(wèn)題，咱們也都放心了……”石天成急切地說(shuō)道。最終，在石天成與社工的耐心勸說(shuō)下，黎女士同意前往醫(yī)院進(jìn)行檢查。

在得知黎女士要去醫(yī)院檢查后，助老特需隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)張美森和隊(duì)員王曉荷主動(dòng)來(lái)到老人家中幫忙。“張隊(duì)長(zhǎng)，您和小王一起幫助換衣服，我去幫她收拾去醫(yī)院的東西……”在場(chǎng)的志愿者和社區(qū)工作人員分工明確，有條不紊地幫黎女士準(zhǔn)備去醫(yī)院的必需品。幫助老人收拾好后，石天成叫了120接老人去醫(yī)院，并跟隨救護(hù)車一同前住。

“黎大姐，您坐在這兒等我一下，我去幫您開(kāi)單子……”在醫(yī)院，助老特需服務(wù)隊(duì)的成員和社工們跑前跑后，幫老人辦理各種手續(xù)、帶老人去不同科室排隊(duì)檢查，一直忙碌到晚上10點(diǎn)多才帶老人返回家中。為保證老人后續(xù)自己在家中可以正常生活，助老特需服務(wù)隊(duì)還幫老人找了保姆，對(duì)老人進(jìn)行24小時(shí)看護(hù)。“有你們?cè)?，我真是太幸運(yùn)了！”黎女士感激地說(shuō)。

據(jù)了解，西便門東里社區(qū)助老特需服務(wù)隊(duì)于2014年成立，現(xiàn)有成員26人，志愿者平均年齡在70歲左右。社區(qū)里現(xiàn)有被幫扶老人48人，助老特需服務(wù)隊(duì)采用一對(duì)一、一對(duì)二的幫扶模式，對(duì)高齡、空巢老人提供細(xì)致貼心的服務(wù)，讓他們感受到社區(qū)和鄰里的關(guān)懷和溫暖。

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