在國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法與監(jiān)督局指導(dǎo)下，“亮劍浦江·消費領(lǐng)域個人信息權(quán)益保護專項執(zhí)法行動”近期聚焦租借手機充電器場景中普遍存在的“過度采、強制要、誘導(dǎo)取、違規(guī)用”消費者個人信息的違法違規(guī)行為開展集中整治。

根據(jù)網(wǎng)民舉報線索和前期技術(shù)巡查發(fā)現(xiàn)，C站充電、電飽飽、火電寶、鯤鯨云電、泡泡充電、豚電充電、喜充共享充電寶等手機充電設(shè)備租借服務(wù)企業(yè)在掃碼環(huán)節(jié)（還未進入租借環(huán)節(jié)）就強制索要消費者手機號碼、微信昵稱、頭像等個人信息以及存在用戶注銷賬號困難等問題。市區(qū)兩級網(wǎng)信部門對相關(guān)企業(yè)開展約談指導(dǎo)、普法教育，要求企業(yè)按照《個人信息保護法》相關(guān)規(guī)定，全面落實個人信息處理的“最小必要”原則，個人信息處理規(guī)則必須公開、透明，采取有效措施確保個人信息處理活動合法合規(guī)。上海市網(wǎng)信辦已指導(dǎo)屬地市場占有率較高的一家企業(yè)率先完成自查整改，在嚴格履行個人信息保護各項義務(wù)的基礎(chǔ)上，率先在行業(yè)內(nèi)推出個人信息收集清單和隱私政策內(nèi)容提示，并將于近期上線用戶賬號“自助注銷”功能，努力在行業(yè)內(nèi)做個人信息保護的標桿。

此外，上海市網(wǎng)信辦已對屬地一家違法違規(guī)情節(jié)嚴重、提供充電設(shè)備租借服務(wù)的企業(yè)予以行政處罰。針對一批市場使用率高、覆蓋面廣的非上海屬地企業(yè)，上海市網(wǎng)信辦已將相關(guān)違法違規(guī)線索上報國家網(wǎng)信辦。

【資料圖】

企業(yè)自查整改環(huán)節(jié)

上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負責人指出，租借手機充電設(shè)備應(yīng)用范圍廣、使用頻次高、群眾感知強。提供掃碼充電服務(wù)的企業(yè)要對照以下《租借手機充電器場景下所需最小必要個人信息清單》進行自查整改，確保掃碼、租借、尋找機柜、支付等各環(huán)節(jié)全流程合法合規(guī)，切實維護消費者個人信息安全。

1掃碼環(huán)節(jié)

僅需拍照權(quán)限，無需存儲、地理位置、手機號碼等其他權(quán)限或個人信息。

2租借環(huán)節(jié)

僅需手機號碼。因租借后，消費者隨身攜帶充電器，如商家遇上逾期未歸還等問題，可通過手機號碼聯(lián)系消費者；無需位置等其他個人信息。

3尋找機柜環(huán)節(jié)

可通過地圖選點等方式為消費者展示特定地點附近可用機柜，精準位置權(quán)限基于更好服務(wù)可以收集，但不應(yīng)被強制或頻繁索取。

4支付環(huán)節(jié)

如通過押金支付，則無需手機號碼等個人信息；如通過免押金信用支付，則需提供信用賬戶信息（如支付寶上的“芝麻信用”，微信上的“支付分”）供充電器運營企業(yè)核實；如通過他人代付，則無需手機號碼等個人信息。

下一步，上海市網(wǎng)信辦將跟進相關(guān)企業(yè)整改落實情況，不定期開展“回頭看”檢查，對整改不力、問題嚴重的企業(yè)依法立案、從嚴查處。歡迎廣大網(wǎng)民積極參與，通過以下渠道據(jù)實提供線索：

上海市互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心

網(wǎng)址：http://www.shjbzx.cn

郵箱：shjbzx@126.com

電話：12345、12315

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