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專稿：2023年以來，銅陵市銅官區(qū)以落實(shí)“三抓三提”行動(dòng)為契機(jī)，著力強(qiáng)化黨建引領(lǐng)物業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制，全面推進(jìn)“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)，提升物業(yè)服務(wù)水平，有效增強(qiáng)轄區(qū)居民的幸福感和滿意度。

抓組織建設(shè)，黨建引領(lǐng)促提升。堅(jiān)持“有住宅小區(qū)就有物業(yè)管理，有物業(yè)管理就有黨建引領(lǐng)”原則，用黨的組織體系和工作體系去理順、規(guī)范、支撐物業(yè)管理各方面工作。實(shí)施“支部安家”工程，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民小區(qū)黨組織應(yīng)建盡建，搭建社區(qū)黨組織、社區(qū)委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)“四位一體”的物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)。持續(xù)深化“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”工作機(jī)制，拓寬部門機(jī)關(guān)與社區(qū)溝通聯(lián)系渠道，實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨組織與共建單位黨組織、物業(yè)企業(yè)黨組織、小區(qū)黨組織資源共享，有效凝聚基層治理工作合力，形成工作“大格局”，促進(jìn)物業(yè)管理與社區(qū)治理同頻共振。

抓服務(wù)質(zhì)效，對(duì)標(biāo)建設(shè)促提升。深刻認(rèn)識(shí)抓好住宅物業(yè)管理服務(wù)提升行動(dòng)是做好人民群眾天天有感的“關(guān)鍵小事”的重要舉措。堅(jiān)持系統(tǒng)思維，圍繞提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)“執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”常態(tài)化，嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)服務(wù)“四公開一監(jiān)督”、定期報(bào)告、第三方評(píng)價(jià)制度，積極響應(yīng)投訴快速處理，扎實(shí)做好“提升物業(yè)管理群眾滿意度”專項(xiàng)行動(dòng)。堅(jiān)持全面提升，結(jié)合老舊小區(qū)三年行動(dòng)計(jì)劃，解決基礎(chǔ)設(shè)施層面的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。通過健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的議事協(xié)商機(jī)制，有效化解服務(wù)缺失缺位、矛盾化解不力的問題。全區(qū)現(xiàn)有的265個(gè)小區(qū)中，已進(jìn)駐物業(yè)管理小區(qū)265個(gè)，入駐率達(dá)100%。

抓規(guī)范管理，監(jiān)督考核促提升。組建全區(qū)住宅物業(yè)管理服務(wù)提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮住建、城管等行業(yè)主管部門監(jiān)督職責(zé)和屬地部門管理優(yōu)勢(shì)，整合各部門工作力量，制定領(lǐng)導(dǎo)小組重點(diǎn)任務(wù)清單，聚焦物業(yè)管理服務(wù)排查、整治、提升三方面重難點(diǎn)問題和工作短板弱項(xiàng)，堅(jiān)持“當(dāng)下改”與“長(zhǎng)久立”相結(jié)合，規(guī)范管理、加強(qiáng)監(jiān)督，持續(xù)提升住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。常態(tài)化推進(jìn)小區(qū)考核機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)“考核-交辦-整改”工作銷號(hào)閉環(huán)，建立健全物業(yè)項(xiàng)目退出機(jī)制，落實(shí)《銅官區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”考核》，讓“躺平”物業(yè)無處可“躺”。（袁夢(mèng)青）

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