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中原網(wǎng)訊(記者 劉夢琳 通訊員 錄彥玲) 為進一步便利轄區(qū)慢性病長者等特殊群體在就診過程中的困擾，6月25日，鄭東新區(qū)龍湖辦事處小郭村社區(qū)組織陪診服務(wù)，助力轄區(qū)慢性病長者解決掛號、排隊、就診、取藥等難題。

社區(qū)工作人員在探訪過程中了解到，社區(qū)居民張奶奶患有多種慢性疾病，需要定期到省直三院購藥，但由于年紀(jì)較大，行動不便，最近子女不在身邊，無法自主到醫(yī)院購藥。工作人員詳細了解老人具體情況后，提前電話通知老人準(zhǔn)備需要攜帶的相關(guān)證件資料，并面對面詢問老人所需藥品后，便驅(qū)車前往定點醫(yī)院購藥。在尋找科室過程中，偶遇轄區(qū)另一位老人在購藥過程中遇到難題，社工便一起協(xié)助老人進行掛號、就診、購藥、取藥，成功和老人一起領(lǐng)取到了慢性病范疇內(nèi)報銷的藥品。老人高興地對社工說：“年紀(jì)大了，耳朵聽不太清楚，也不太懂辦理流程，你們協(xié)助我真是幫我大忙了，真是太謝謝你們了!”最后，社工將所購藥品以及相關(guān)證件送到了張奶奶手里，并交代了相關(guān)注意事項。

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想老人之所想，急老人之所急。通過此次陪診購藥服務(wù)，有效解決了轄區(qū)慢性病老人購藥難題。下一步，小郭村社區(qū)將持續(xù)了解慢性病長者需求，為慢病長者提供科學(xué)規(guī)范的預(yù)防服務(wù)。

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